Der er 14 dages fortrydelsesret på alle produkter for privatkunder. Dog kan der være tilfælde, hvor det fulde beløb ikke kan refunderes, hvis et bestillingsprodukt skal sendes tilbage til leverandøren. Denne fragtudgift vil blive modregnet ordrebeløbet. Der ydes ikke fortrydelsesret til erhvervskunder.

Der kan vælges GLS, DAO, Bring og PostNord. Der kan sendes både til privatadresse, erhvervsadresser og pakkeshops.

Afhentning af en ordre skal være aftalt på forhånd, da Koldsø Fotografi ikke har fysisk butik. Afhentning vil i så fald kunne finde sted i 8660 Skanderborg.

Alle returvarer skal sendes til:
Koldsø Fotografi
Hømosevej 7
8660 Skanderborg

Så får du pengene tilbage.

Skulle du være utilfreds med kvaliteten af det produkt, som du har modtaget, kan du inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen skrive til info@fotoprops.dk og meddele, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten – husk at angive ordrenummer ved henvendelsen. Når du har meddelt herom har du efterfølgende 14 dage til at returnere varen.

Returneres varen ikke inden for de 14 dage fra din henvendelse forbeholder Koldsø Fotografi sig retten til at afvise returpakken.

Webshoppen bruger PensoPay som betalingsløsning, hvor man kan betale med visadankort, mastercard og Mobilepay. Ønsker man tilsendt en faktura til betaling med bankoverførsel (kun erhvervskunder) kan det bestilles ved kassen. En ordre betragtes dog som ugyldig, såfremt CVR-nr. eller firmanavn ikke er udfyldt på en ordre, hvor erhvervsbetaling (bankoverførsel) ønskes.

Produkter sættes først i produktion eller afsendes (for lagervarer), når betaling er godkendt.